gt99c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই অর্থ সমগ্র দলিল জুড়ে প্রযোজ্য থাকবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে gt99c ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি gt99c-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার চেষ্টা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে অর্থের বিনিময়ে করা যে কোনো খেলা বা বেটিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে gt99c কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত সুবিধা বা পুরস্কার বোঝানো হয়।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

gt99c প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। gt99c যে কোনো সময় বয়স যাচাই সংক্রান্ত দলিল চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার gt99c সংরক্ষণ করে।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

gt99c প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

gt99c নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

সফলভাবে উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই যাবতীয় জমা সম্পন্ন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি মাত্র স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের নিয়মাবলী পরিবর্তন করার অধিকার gt99c সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

gt99c-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং gt99c তা আলাদাভাবে প্রকাশ করে।

৫. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

gt99c দায়িত্বশীল জুয়া খেলাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নোক্ত নীতিগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজেকে স্বেচ্ছায় বিরতি দেওয়ার (Self-exclusion) সুবিধা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

gt99c-এর সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

৬.১ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা।

৬.২ আর্থিক কারসাজি

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি পদ্ধতি অনুসরণ করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমা অতিক্রম করা।

উপরোক্ত যে কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকারও gt99c সংরক্ষণ করে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gt99c ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত দলিলপত্র শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ gt99c-এর অধিকার

নিম্নোক্ত যে কোনো পরিস্থিতিতে gt99c পূর্বোক্ত নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যে কোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাবতীয় বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন করা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gt99c সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতির জন্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ফলে লেনদেন বা গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কারণে সৃষ্ট যে কোনো অসুবিধার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

gt99c কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা লিখিত সাড়া দেব।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধে gt99c-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে gt99c প্রযোজ্য পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

১১. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

gt99c প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — gt99c-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• gt99c ব্র্যান্ড নাম বা লোগো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

gt99c যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা বিস্তারিত বোঝার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখলে সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যাবে।